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Acerca de HRS Service Desk
HRS Service Desk te conecta directamente con el soporte empresarial cuando lo necesites. Gestiona todas tus solicitudes de servicio desde un único panel: crea tickets de soporte, sigue el progreso de la resolución en tiempo real y recibe notificaciones push instantáneas sobre cada actualización. Nunca más te preocupes por el consumo de tus horas de mantenimiento; monitorea tu uso directamente desde la aplicación para planificar con antelación y optimizar tus acuerdos de servicio.
Mantente informado con noticias personalizadas sobre tus productos, manteniéndote al día sobre características, actualizaciones y anuncios importantes adaptados a tus sistemas. Revisa estadísticas actuales e históricas para comprender tus patrones de soporte y tomar decisiones basadas en datos sobre tus necesidades de servicio.
Diseñado para clientes de HRS en todo el mundo, HRS Service Desk pone una potente gestión de soporte al alcance de tu mano. Agiliza tu flujo de trabajo, reduce los tiempos de respuesta y obtén visibilidad completa de tus solicitudes de servicio, todo desde tu dispositivo Android.
Pros y contras
Pros
- Create and track support tickets from a single unified dashboard
- Real-time push notifications keep you updated on ticket progress
- Monitor maintenance hours consumption to plan service agreements
- Personalized product news tailored to your specific systems
Contras
- Requires active internet connection to access support and ticket data
- Limited to HRS customers; cannot be used with other service providers
- Android-only app with no iOS or desktop version mentioned
- Account or login required before you can submit or view tickets
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